USPS fatica a convincere i fornitori di posta online su Connect Local Mail

 

Secondo un documento depositato il mese scorso presso la Postal Regulatory Commission, il servizio postale statunitense non è riuscito a convincere i fornitori di servizi postali online a offrire Connect Local Mail, il servizio di consegna locale in giornata o il giorno successivo dell'agenzia.

 

Dei quattro provider con cui l'USPS ha avuto discussioni, tre hanno rifiutato l'offerta e hanno espresso una mancanza di interesse nell'offrirla sulle loro piattaforme, si legge nella dichiarazione del 10 maggio. Le discussioni erano in corso con il provider finale al momento della dichiarazione.

 

Connect Local Mail, sotto l'ombrello Connect Local del Postal Service, è focalizzato sulla consegna rapida di documenti all'interno di un'area locale. L'agenzia ha segnalato UPS e FedEx come potenziali concorrenti per l'offerta.

 

Il Postal Service ha affermato che sta lavorando per risolvere i problemi con Connect Local Mail segnalati dai fornitori di servizi postali online, nel tentativo di convincere l'unica azienda che sta ancora considerando di utilizzare il servizio. Gli ostacoli segnalati durante le discussioni hanno incluso modifiche alla piattaforma per rendere il servizio disponibile agli utenti finali e la necessità di istruire gli utenti su come indurre i pacchi per la consegna di Connect Local Mail.

 

"Inoltre, le terze parti dovranno stabilire metodi per determinare la disponibilità del servizio, presentare e visualizzare la disponibilità del servizio agli utenti finali e aggiornare i propri sistemi per segnalare le vendite di Connect Local Mail", secondo quanto riportato nella documentazione.

Affrontare queste preoccupazioni potrebbe aiutare il servizio postale a conquistare fornitori di servizi postali online come Stamps.com, Pitney Bowes ed EasyPost e ad aumentare i deludenti ricavi e volumi che il suo servizio Connect Local Mail ha registrato nei test di mercato dal 2022.

 

Dal 1° gennaio al 31 marzo, Connect Local Mail ha generato $ 3.531,15 di fatturato su 1.197 pezzi di volume, ha riferito l'USPS. Si tratta di un miglioramento rispetto ai $ 191,75 realizzati e ai 65 pezzi gestiti durante più o meno lo stesso periodo di due anni fa, ma resta da vedere se questo progresso impressionerà la Postal Regulatory Commission, che ha autorizzato il test di mercato per Connect Local Mail nel 2022 -.

"Inoltre, il volume di posta locale di USPS Connect è stato estremamente basso nell'anno fiscale 2023, il che indica che questo servizio ha avuto un impatto minimo sulla soddisfazione del cliente", si legge in un rapporto di marzo della Postal Regulatory Commission.

 

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