Termini e condizioni della logistica Kapoklog
1. Introduzione
Benvenuti nel sito Web di [Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] (di seguito denominato "The Company"). Utilizzando questo sito Web e i servizi che fornisce, l'utente accetta di rispettare i seguenti termini e condizioni. Se non si accettano questi termini, non utilizzare questo sito Web.
2. Ambito di servizio
Contenuto di servizio
La nostra azienda fornisce servizi di logistica e trasporto internazionali, inclusi ma non limitati al trasporto marittimo, al trasporto aereo, al trasporto terrestre, al deposito e ai relativi servizi a valore aggiunto.
Area di servizio
I servizi della nostra azienda coprono più paesi e regioni in tutto il mondo. Consultare il nostro servizio clienti per aree di servizio specifiche.
3. Responsabilità del cliente
Fornitura di informazioni
I clienti sono tenuti a fornire informazioni accurate e complete sulla merce, inclusi ma non limitati al nome, alla quantità, al peso, al volume, al valore e alla destinazione della merce.
Conformità
Il cliente deve garantire che le merci trasportate siano conformi alle leggi e ai regolamenti del paese di destinazione e dovranno sostenere tutte le responsabilità e le spese derivanti dalla non conformità.
Pagamento delle commissioni
I clienti sono tenuti a pagare le commissioni di trasporto in modo tempestivo in base agli standard di commissione stabiliti dalla nostra società, inclusi ma non limitati a merci, assicurazioni, dazi doganali e altre spese correlate.
4. Responsabilità aziendale
Impegno di servizio
La nostra azienda promette di fornire servizi di trasporto in base al tempo e al metodo concordati, ma non sarà responsabile per ritardi o perdite causate dai fattori di forza maggiore come disastri naturali, guerre, scioperi, ecc.
Assicurazione cargo
La nostra azienda suggerisce che i clienti assicurano le loro merci di trasporto. Se i clienti hanno bisogno di un'assicurazione, si prega di informare la nostra azienda quando si effettuano un ordine.
Riservatezza delle informazioni
La nostra azienda promette di mantenere riservate tutte le informazioni sui clienti e non la divulgherà a terzi senza il consenso del cliente.
5. Clausola di disclaimer
1. Forza Majeure
La nostra società non sarà responsabile per ritardi di servizio, perdite o danni causati dagli eventi di Majeure Force.
2. Perdite indirette
La nostra società non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali, speciali o punitivi derivanti dall'uso di questo sito Web o servizio.
7. Modifica della clausola
La nostra azienda si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. I termini modificati saranno pubblicati su questo sito Web e i clienti dovrebbero rivederli regolarmente. Continuare a utilizzare questo sito Web significa accettare i termini modificati.
8. Legge applicabile
Questi termini e condizioni sono soggetti alle leggi di [paese/regione]. In caso di controversia, entrambe le parti devono risolverlo attraverso una consulenza amichevole. Se la consultazione fallisce, entrambe le parti possono presentare una causa presso il tribunale del luogo in cui la società è registrata.
9. Informazioni di contatto
In caso di domande o suggerimenti su questi termini e condizioni, ti preghiamo di contattarci attraverso i seguenti metodi:
Telefono: [+86 0755- 25103897]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Indirizzo: [Dayun Software Town, distretto di Longgang, Shenzhen]
Politica di consegna della logistica Kapoklog
1. Gamma di consegna
La nostra azienda fornisce servizi di trasporto di logistica internazionale, con copertura di consegna che copre più paesi e regioni in tutto il mondo. Consultare il nostro servizio clienti o controllare l'elenco dell'area di servizio sul sito Web per aree di consegna specifiche.
2. Metodo di consegna
Modalità di trasporto
La nostra azienda offre molteplici modalità di trasporto, tra cui merci, trasporto aereo e trasporto terrestre. I clienti possono scegliere il metodo di trasporto appropriato in base alla natura delle merci, ai requisiti di tempo e al budget.
Deliverità dell'ultimo miglio
Per l'ultima consegna del miglio nel paese di destinazione, la nostra azienda collaborerà con i partner logistici locali per garantire la consegna sicura delle merci all'indirizzo designato del cliente.
3. Tempo di consegna
1. Tempo di consegna stimato
Il tempo di consegna varia a seconda di fattori come la modalità di trasporto, la destinazione e il gioco doganale. I clienti possono indagare sui tempi di consegna stimati quando si effettuano un ordine.
2. Avviso di ritardo
Se la consegna è ritardata a causa di fattori Majeure Force (come catastrofi naturali, guerre, scioperi, ecc.) O altre circostanze imprevedibili, la nostra azienda notificherà prontamente ai clienti e fornirà l'ultimo stato di consegna.
4. Costo di consegna
1. Composizione dei costi
Il costo di consegna comprende tasse di trasporto, tasse assicurative, compiti doganali e altre spese correlate. Il costo specifico verrà fornito con un preventivo dettagliato quando il cliente effettua l'ordine.
2. Pagamento delle commissioni
Il cliente è tenuto a pagare tutte le commissioni pertinenti prima della spedizione della merce. Gli ordini con commissioni non pagate non potranno essere organizzati per la spedizione.
5. Ricevuto delle merci
1. Requisiti di accoglienza
I clienti devono ispezionare l'aspetto e la quantità della merce al momento della ricezione. In caso di danni o carenze, si prega di contattare immediatamente il personale di consegna e registrare le informazioni pertinenti.
2. Conferma della ricevuta
Dopo aver confermato l'accuratezza della merce, il cliente deve firmare la nota di consegna. Dopo aver firmato la merce, la proprietà e il rischio della merce verranno trasferiti al cliente.
6. Politica di restituzione
1. Condizioni di ritorno
Se la merce viene danneggiata o spedita in modo errato per le ragioni della nostra azienda, i clienti possono richiedere un ritorno entro [giorni specifici, come 7 giorni] dopo aver ricevuto la merce.
2. Processo di ritorno
I clienti devono contattare il nostro servizio clienti e fornire informazioni e prove degli ordini pertinenti. Dopo la revisione, la nostra azienda organizzerà i resi.
7. Responsabilità del cliente
1. Accuratezza delle informazioni
I clienti sono tenuti a fornire indirizzi di consegna accurati e informazioni di contatto. Se la consegna fallisce a causa del cliente che fornisce informazioni errate, la nostra azienda non sarà ritenuta responsabile.
2. Conformità
Il cliente deve garantire che le merci trasportate siano conformi alle leggi e ai regolamenti del paese di destinazione e dovranno sostenere tutte le responsabilità e le spese derivanti dalla non conformità.
8. Informazioni di contatto
In caso di domande o suggerimenti sulla politica di consegna, ti preghiamo di contattarci attraverso i seguenti metodi:
Telefono: [+86 0755- 25103897]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Indirizzo: [Dayun Software Town, distretto di Longgang, Shenzhen]
Quanto sopra è la politica di consegna della logistica di Kapoklog. In caso di domande, non esitare a contattare il nostro personale di vendita.
Politica sul rimborso, il rendimento e l'ordine dell'ordine di Kapoklog Logistics Co., Ltd
1. Politica di rimborso
-Customer possono richiedere un rimborso nelle seguenti situazioni:
-Il ordine non è stato spedito e il cliente ha richiesto un rimborso prima della spedizione.
-La merce non è stata consegnata in tempo durante il trasporto a causa delle ragioni della nostra azienda, come danni o perdite.
-Il cliente rifiuta di accettare le merci a causa di problemi di qualità o consegna errata.
2. Processo di rimborso
-Custers devono inviare una richiesta di rimborso tramite i canali di servizio clienti, fornendo informazioni e prove degli ordini pertinenti (come foto, ricevute, ecc.).
-Hour La nostra società effettuerà una revisione entro [giorni specifici, come 5 giorni lavorativi] dopo aver ricevuto la domanda ed elabora il rimborso dopo l'approvazione della revisione.
3. Metodo di rimborso
-Il rimborso verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale del cliente e il tempo specifico della ricevuta dipende dal canale di pagamento.
2. Politica di restituzione
Condizioni di ritorno
-Customer possono richiedere un ritorno nelle seguenti situazioni:
-I merci ricevute hanno problemi di qualità o danni.
-Le merci ricevute non corrispondono all'ordine (come modello, quantità, ecc.).
-Il cliente deve presentare una richiesta di restituzione entro [giorni specifici, come 7 giorni] dopo aver ricevuto la merce.
Processo di ritorno
-Custers deve contattare il nostro servizio clienti e fornire il numero dell'ordine e le prove pertinenti (come le foto).
-Ur società fornirà un indirizzo di restituzione e linee guida pertinenti dopo la revisione.
-Custri sono tenuti a restituire la merce entro [giorni specifici, come 7 giorni] dopo aver ricevuto le istruzioni di restituzione.
Tasse di ritorno
-Il costo di spedizione per i rendimenti causati da problemi di qualità o spedizioni errate saranno a carico della nostra azienda.
-Customer che richiedono un reso per ragioni personali (come antipatia, acquisto errati, ecc.) Subiranno i costi di spedizione.
3. Politica di cancellazione dell'Ordine
Annulla la condizione
-Custri possono fare domanda per annullare i loro ordini in qualsiasi momento prima che vengano spediti.
-Una volta che l'ordine è stato spedito, il cliente non sarà in grado di annullare l'ordine, ma può richiedere un rimborso secondo la politica di rimborso.
Annulla il processo
-Custers devono inviare una richiesta di cancellazione dell'ordine tramite i canali di servizio clienti, fornendo il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti.
-Ur della nostra società elaborerà la richiesta di cancellazione e confermerà il risultato di cancellazione entro [giorni specifici, come 7-14 giorni lavorativi] dopo aver ricevuto l'applicazione.
Annulla le commissioni
-Ne non verranno addebitate le commissioni per la cancellazione dell'ordine, ma se l'ordine è entrato nel processo di spedizione, il cliente sarà responsabile dei relativi costi di trasporto.
4. Informazioni di contatto
In caso di domande o suggerimenti relativi alle politiche di cancellazione del rimborso, restituire e ordinare, ti preghiamo di contattarci attraverso i seguenti metodi:
Telefono: [+86 0755- 25103897]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Indirizzo: [Dayun Software Town, distretto di Longgang, Shenzhen]