Kammac, specialista della logistica nel Regno Unito, sta alleviando il problema dell'e-fulfilment con un nuovo servizio pop-up, aiutando le start-up a esternalizzare le proprie attività in pochi giorni. Supportata da centri dedicati e personale esperto, la soluzione offre alle aziende la flessibilità di crescere rapidamente senza impegnarsi in spese generali a lungo termine o compromettere l'esperienza del cliente.
Il successo di qualsiasi nuova impresa online dipende dall'evasione degli ordini dei clienti in modo rapido, reattivo e affidabile, ma con la crescita dell'azienda crescono anche le sfide infrastrutturali. Per le start-up in rapida crescita, la qualità del servizio fornito può essere a rischio quando si tratta di esternalizzare la logistica e l’adempimento.
"Sappiamo che la reputazione di un marchio dipende dal suo servizio clienti, e questo può essere danneggiato se non vengono messi in atto i giusti processi. Dedicando spazi pop-up alle start-up, i rivenditori online e gli imprenditori possono trarre vantaggio dall'in-house di Kammac esperienza e personale qualificato, per ridurre i rischi, mantenere la qualità e avviare rapidamente un'operazione di e-commerce professionale", ha spiegato Alec Hunt, responsabile dell'e-commerce e delle operazioni a valore aggiunto di Kammac.
Kammac ha già creato due centri di e-fulfilment nelle sue sedi di Knowsley, vicino a Liverpool, e Burton-upon-Trent. Ogni spazio è preimpostato per soddisfare la gamma di requisiti di e-fulfilment, il che significa che il servizio può essere attivo e funzionante in pochi giorni.
L'azienda punta ad espandersi in altri sei siti, consentendo a Kammac di evadere fino a 100.000000 ordini al giorno per i clienti. Questi siti avranno sede in tutto il Regno Unito, offrendo ai clienti maggiore flessibilità nelle opzioni di evasione ordini e consentendo posizioni strategiche vicino al loro centro operativo.
In modo cruciale,Kammac ·ha progettato i centri utilizzando un approccio modulare che offre scalabilità e rapidi cambiamenti di layout secondo necessità. Con la capacità di ogni centro di elaborare più di 10,000 unità al giorno, ciò significa che Kammac può adattare le operazioni in linea con la crescita dei suoi clienti.
Senza quantità minima d'ordine (MOQ) o durata contrattuale, le start-up hanno la flessibilità di cui hanno bisogno, con ilcentri pop-upoperando secondo il modello “pay as you go”, un’opzione interessante per le giovani imprese.
Oltre alla scalabilità e flessibilità dello spazio, il team esperto di Kammac fornirà supporto totale al proprietario del marchio online, aiutandolo anche con previsioni e pianificazione delle scorte, consentendogli di concentrarsi sulla costruzione della propria attività.
"L'agilità e il supporto della soluzione di e-commerce pop-up sono fondamentali per la nostra offerta. Un cliente potrebbe aver bisogno solo di una frazione dello spazio per iniziare e crescere da lì. Allo stesso modo, potrebbe arrivare un momento in cui i volumi degli ordini diminuiscono e hanno bisogno ridimensionare", ha spiegato Hunt.
"Allo stesso modo, la maggior parte delle piccole imprese non dispone di conoscenze logistiche dettagliate o di personale dedicato. Noi forniamo loro tutto ciò e il nostro team esperto le aiuterà a guidarle attraverso il processo, per garantire che tutto sia commercialmente efficiente ed efficace in termini di offerta ai clienti migliore esperienza di e-commerce. Qualunque siano le circostanze, saremo lì per risolvere e soddisfare le loro esigenze di e-commerce, garantendo che il loro marchio sia al sicuro nelle nostre mani. Oltre a continuare ad espandere questo servizio, stiamo anche reclutando più esperti per unirsi al nostro crescente e-commerce squadra", conclude Hunt.
