Insourcing o outsourcing dell'adempimento? Le aziende valutano i costi rispetto al controllo

 

Per le aziende che devono decidere se internalizzare le operazioni di evasione degli ordini o esternalizzarle a un fornitore di servizi logistici terzo, non esiste un approccio unico e valido per tutti.

Le dimensioni aziendali, la traiettoria di crescita, i costi di distribuzione e le esigenze di servizio clienti sono solo alcuni dei fattori che le aziende devono considerare, hanno detto gli esperti a kapoklog. Anche le interruzioni delle spedizioni, le oscillazioni della domanda e le pressioni inflazionistiche hanno influenzato le decisioni delle aziende negli ultimi anni.

"Bisogna avere una visione chiara di ciò che si vuole ottenere, e non limitarsi a ragionare in modo monocratico incentrato sui costi", ha affermato Jeremy Tancredi, partner della divisione Operations Excellence di West Monroe.

 

Ecco i motivi principali per cui alcune aziende si affidano a un 3PL, mentre altre gestiscono internamente la loro spedizione.

 

L'outsourcing offre alle aziende lo spazio per crescere e risparmiare

Tancredi ha visto più aziende passare a un modello 3PL-centrico nel contesto di domanda volatile degli ultimi anni. Le aziende emergenti e in rapida crescita probabilmente affronteranno sfide nell'internalizzare le loro operazioni di evasione degli ordini a causa di problemi di gestione della capacità, ha aggiunto.

"Non hai la flessibilità", ha detto Tancredi. "O compri un magazzino gigante per crescere e hai un sacco di spazio sprecato e hai pagato molto all'inizio, oppure stai passando attraverso questo esercizio di contratti di locazione a breve termine e cerchi di trovare uno spazio più grande".

 

Ninaad Acharya, co-fondatrice e CEO di Fulfillment IQ, ha affermato di aver visto più casi di aziende che esternalizzano ultimamente, fatta eccezione per le aziende con operazioni di evasione degli ordini particolarmente uniche o complesse. Avere successo nell'evasione degli ordini significa raggiungere un'elevata produttività e un basso costo per unità evasa, un compito arduo quando la distribuzione non fa parte delle competenze principali di molte aziende.

 

"A volte si verifica una dicotomia tra la cultura organizzativa del tuo brand e ciò che devi fare all'interno dell'ambiente del magazzino", ha detto Acharya. "È un po' disallineato culturalmente e potrebbe non essere il fulcro della tua attività".

 

La Singing Machine Company è passata da un'operazione logistica interna a un modello esternalizzato l'anno scorso, nel tentativo di evitare l'aumento dei costi immobiliari commerciali, della manodopera e della supply chain. L'azienda di prodotti per karaoke ha stimato che il cambiamento eliminerebbe 2,8 milioni di dollari all'anno in spese fisse di affitto e costi di manodopera.

 

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