La start-up software how.fm ha lanciato con successo il suo software di formazione digitale per i fornitori di servizi logistici nel mercato statunitense. Dal pre-onboarding all'orientamento e alla salute e sicurezza fino alle competenze e alle istruzioni lavorative relative al lavoro, le aziende che utilizzano il software how.fm possono impostare l'intero processo di formazione del personale con il pilota automatico, aumentando la sicurezza e la qualità delle loro operazioni e riducendo i costi e sforzi allo stesso tempo.
Il primo utente con sede negli Stati Uniti è ColdTrack (precedentemente NutriFresh Services), una delle società private in più rapida crescita negli Stati Uniti, specializzata in servizi di evasione e spedizione di e-commerce deperibili.
ColdTrack, con sede a Edison, nel New Jersey, formerà più di 350 membri del personale in varie strutture in tutto il paese, tra cui: carrellisti, commissionatori, personale di magazzino e dipendenti aziendali nelle aree di ricevimento merci, inserimento ordini, monitoraggio delle spedizioni, e assistenza clienti.
Per Andreas Kwiatkowski, co-fondatore e amministratore delegato della start-up tedesca, il lancio del prodotto negli Stati Uniti è un passo logico: "Siamo orientati a livello globale e stiamo crescendo in varie regioni. Grazie a ColdTrack, abbiamo ora preso il primo passo per entrare nel mercato statunitense. Qui, vogliamo creare un team permanente per fornire supporto locale a tutti i nostri clienti americani attuali e futuri."
In qualità di azienda in rapida crescita focalizzata sull'innovazione, ColdTrack ha sfruttato uno slancio di cambiamento, tra cui una nuova identità visiva e il cambio di nome da NutriFresh Services, per adottare anche un approccio tecnologico ai propri programmi di formazione durante la migrazione a un nuovo sistema di gestione del magazzino ( WSM). ColdTrack ha scoperto il software di how.fm per migliorare la formazione e la comprensione dei nuovi processi a livello aziendale.
"La nostra esigenza era quella di fornire una formazione costante a tutto il nostro personale di magazzino. Dopo aver esaminato una serie di piattaforme software, alla fine abbiamo scelto how.fm per l'interfaccia intuitiva e di facile utilizzo e per la presentazione dei materiali di formazione utilizzando testo, immagini, e contenuti video in un'ampia gamma di lingue", spiega il CTO di ColdTrack, James Maes.
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La prima fase realizzativa è già stata completata raffigurando i fabbisogni formativi più immediati. In questa fase, i programmi di formazione ColdTrack sono stati trasferiti nel software how.fm e ogni unità di formazione è stata suddivisa in sequenze di circa 15 minuti. Esempi di sequenze di addestramento includono: la funzionalità generale del nuovoWMS, lo scanner come importante strumento di lavoro e la presentazione della sede e dell'orientamento per i nuovi assunti. La fase successiva include l'aggiunta di contenuti relativi agli obiettivi aziendali generali di ColdTrack, con particolare attenzione alla conformità, alla formazione sulla sicurezza e alla formazione avanzata sulla garanzia della qualità e sull'efficienza operativa.
ColdTrack ha completato i test iniziali con lo strumento di formazione digitale di how.fm e ha ricevuto feedback positivi dai dipendenti in termini di facilità d'uso ed esperienza utente. Maes è entusiasta: "Con i corsi di formazione flessibili, stiamo risparmiando circa il 30% del tempo durante l'assunzione di nuovi membri del personale. E i corsi di formazione ricorrenti settimanali per i membri del team esistenti hanno aumentato la nostra produttività di circa il 10%. "
Entro la fine del primo trimestre, 60 dipendenti lavoreranno inizialmente all'interno del software di formazione appena implementato. Per il resto del 2023,come.fmi corsi di formazione saranno distribuiti all'intero team composto da tutti i 350 membri del personale. A tal fine, il contenuto della formazione sarà adattato individualmente a ciascuna struttura ColdTrack.
Nel 2023 l'obiettivo di how.fm è costruire su questa partnership strategica e sviluppare ulteriormente le sue opportunità sul mercato statunitense. Supportando già aziende leader a livello internazionale in tutta Europa, how.fm mira ora a trasformare il modo in cui i magazzinieri vengono assunti, formati e qualificati negli Stati Uniti e allo stesso tempo aiuta le società americane di logistica e supply chain ad aumentare la produttività e ridurre i costi.
