I social media cinesi si stanno preparando a entrare e-commerce transfrontaliero

I social media cinesi si stanno preparando a entrare e-commerce transfrontaliero

 

Dall'inizio di marzo, molti piccoli rivenditori di libri rossi hanno ricevuto un invito per i test interni del "piano di navigazione all'estero" sul loro backend, con la prima fase che copre principalmente tre mercati: gli Stati Uniti, Hong Kong e Macao.

 

Numerosi commercianti che hanno partecipato ai test interni hanno riferito a Tech Planet che, a differenza di altre piattaforme, Xiaohongshu sembra valutare categorie di prodotti distintivi più dell'esperienza di e-commerce dei commercianti. Alcuni di loro sono commercianti che non hanno ancora effettuato gli ordini su Xiaohongshu e persino quelli che si sono appena uniti a Xiaohongshu. Sono in qualche modo sorpresi e "anche un po 'confusi" dopo aver ricevuto inviti.

 

All'inizio di quest'anno, un gran numero di netizen americani si sono allagati a Xiaohongshu, definendosi "rifugiati di Tiktok" a causa del possibile divieto di Tiktok, facendo sì che Xiaohongshu occupino una volta il primo posto nelle carte di download delle app in oltre 80 paesi e regioni del mondo.

Questa breve ondata di traffico virale potrebbe aver spinto Xiaohongshu a mettere la sua attività all'estero all'ordine del giorno. Negli ultimi due anni, i mercati europei e americani sono stati il ​​principale campo di battaglia per diversi round di concorrenza tra le principali società di e-commerce transfrontaliere come Shein e Temu, mentre le piattaforme di e-commerce come Taobao e Pinduoduo hanno anche sequestrato il mercato di Hong Kong attraverso misure come la spedizione gratuite e le guerre a basso prezzo.

 

Xiaohongshu può sfondare il dominio dei giganti nei mercati esteri?

Xiaohongshu diventa globale e invita i commercianti a condurre test interni
Mezzo mese dopo aver ricevuto un invito di test interno da Xiaohongshu, il mercante Li Ming è entrato in un lungo periodo di attesa, affermando che l'ordine non era stato ancora effettuato.

 

Come Li Ming, quando i commercianti ricevono il "piano di navigazione all'estero", la piattaforma screentrerà automaticamente i prodotti all'estero che possono lanciare. La categoria commerciale di Li Ming è cuscini a forma di U che sono convenienti da trasportare e utilizzare negli scenari di viaggio e ufficio. Attualmente, deve solo caricare i prodotti sul backend e i processi logistici transfrontalieri più complessi come logistica e post-vendita sono gestiti dalla piattaforma.

Questo è simile al modello completamente gestito di piattaforme come Shein e Temu, con il vantaggio di barriere a bassa entrata, rendendo più facile per alcuni commercianti di piccole e medie dimensioni, nonché mercanti senza esperienza transfrontaliera, entrare nel mercato. Può anche consentire a Xiaohongshu di invitare più commercianti a unirsi ai test interni nella fase iniziale e la struttura del prodotto sarà più diversificata.

 

In questa modalità, il commerciante fornisce la fonte di merci e Xiaohongshu è responsabile della costruzione dell'infrastruttura. Tech Planet ha appreso che Xiaohongshu sta attualmente reclutando posizioni relative a collegamenti transfrontalieri di transazione e adempimento della logistica transfrontaliera, con sedi di lavoro a Shanghai e Guangzhou.

 

In termini di categorie di prodotti, Xiaohongshu attualmente non si appoggia a nessuna categorie chiave. Varie categorie di prodotti di consumo giornalieri come bellezza, arredi per la casa, scarpe, abbigliamento, borse e piccoli elettrodomestici hanno ricevuto inviti per i test interni dai commercianti.

Tuttavia, dopo aver invitato i commercianti in blocco, come Li Ming, i commercianti sono ancora in uno stato di attesa e non hanno ancora effettuato ordini.

Dopo essere stato invitato, Li Ming ha affermato che attualmente non esiste un personale dedicato, un team di gestione dei prodotti o un team di prezzi per connettersi con i commercianti. Ciò che i commercianti possono fare in background è selezionare "Start" o "Pause" per diventare globale con un solo clic.

 

Durante questo periodo, uno dei suoi prodotti è stato cancellato dopo essere stato considerato dalla piattaforma come non soddisfacendo gli standard per diventare globali. Di recente, è stato rimesso sugli scaffali. Sebbene il commerciante possa vedere le specifiche per i prodotti di Xiaohongshu che vanno globali in background, ha attraversato diverse pagine di regole dettagliate e non ha trovato alcun motivo specifico per non incontrarle.

 

Li Ming appartiene alla comunità imprenditoriale che vuole esplorare all'estero. A suo avviso, l'espansione all'estero di Xiaohongshu ha fornito alle aziende un ulteriore canale di vendita. Ciò che lo ha colpito di più è stato l'afflusso di rifugiati di Tiktok all'inizio dell'anno e molte persone hanno iniziato a cercare strategie di shopping per mostrare il loro valore.

 

A quel tempo, tutti stavano scherzando sul perché Xiaohongshu non fosse diventato globale. Xiaohongshu si sta muovendo rapidamente ora, ma sembra un po 'sciatto. Per le aziende come lui che vogliono saperne di più sulle misure all'estero, sono attualmente confuse.

A differenza di Li Ming, molti commercianti invitati si sentono un po 'in perdita. Un commerciante invitato per i test interni ha detto a Tech Planet che il suo negozio appena aperto ha lanciato solo un prodotto e non ha ancora effettuato un ordine. Tuttavia, è stata selezionata. Molti commercianti con meno esperienza di e-commerce, come lei, hanno la domanda: "Non ho effettuato molti ordini nel commercio elettronico domestico, posso farlo bene all'estero

Anche un commerciante che fa solo lavoro part-time sull'e-commerce di Xiaohongshu è più preoccupato di non avere abbastanza tempo ed energia quando invitato per un test interno.

 

Al momento, i prodotti all'estero di Xiaohongshu non sono stati venduti ufficialmente al pubblico. Un venditore invitato a partecipare ai test interni affermava che dopo aver aderito al "piano di navigazione marittima" su Xiaohongshu, hanno ricevuto un ordine tutto inglese con un indirizzo visualizzato come sede a Nanjing o al Centro di transito della piattaforma e il prezzo di vendita è rimasto lo stesso della Cina.

 

Entrare nel mercato di Hong Kong, reclutare talenti e offrire alti salari per le posizioni di intelligenza artificiale
Il festival di primavera di quest'anno è appena terminato e Xiaohongshu ha iniziato a prepararsi ad accelerare il processo di globalizzazione.

In primo luogo, a Times Square a Causeway Bay, uno dei più grandi centri commerciali di Hong Kong, Little Red Book ha noleggiato un'area per uffici di circa 7000 piedi quadrati (circa 650 metri quadrati) come spazio di lavoro. Come il cuore della prosperità dell'isola di Hong Kong, Little Red Book è diventato vicino con Alibaba, Bytedance e altri giganti di Internet.

 

Tech Planet ha appreso che Xiaohongshu ha già iniziato a reclutare a Hong Kong, con reclutamento in più università come l'Università di Hong Kong. Attualmente, è stata rilasciata solo la posizione del tirocinante di gestione aziendale transfrontaliera.

Un laureato che ha partecipato al reclutamento del campus ha detto al pianeta tecnologica che una delle principali caratteristiche del sistema di gestione e formazione di Xiaohongshu è la valutazione della rotazione, progettata secondo il principio "7-2-1", che si riferisce specificamente alla rotazione del 70% di lavoro pratico, al 20% di guida professionale e alla condivisione della formazione del 10%.

 

Nel team d'oltremare, per molto tempo in passato, Xiaohongshu non aveva una persona indipendente responsabile delle attività all'estero e non ha persino svolto operazioni regionali per utenti in diversi paesi.

 

D'altra parte, dopo il Festival di primavera, Xiaohongshu ha anche aumentato le sue operazioni di localizzazione all'estero e ha lanciato un piano di reclutamento per le istituzioni MCN all'estero, richiedendo alle istituzioni di avere esperienza nella cooperazione con piattaforme come Tiktok e Instagram.

Il capo di un'agenzia MCN all'estero che ha collaborato con Xiaohongshu ha dichiarato a Tech Planet che il core business della loro azienda è un influencer marketing all'estero e arriveranno a Xiaohongshu per il posizionamento degli influencer all'estero e il marketing generale del marchio in futuro.

 

Secondo il capo dell'agenzia MCN sopra menzionata, Xiaohongshu sta attualmente assumendo posizioni di intelligenza artificiale con alti salari, sperando di utilizzare l'IA per ridurre i costi operativi. Inoltre, Going Global è un sistema simile al commercio elettronico domestico e i commercianti nazionali di Xiaohongshu possono diventare globali con un solo clic senza la necessità di costruire un team operativo transfrontaliero dedicato.

 

L'espansione all'estero di Xiaohongshu coincide anche con il boom dell'IA nazionale. Dalle sue funzioni di intelligenza artificiale divulgate, incluso uno strumento di traduzione della pagina del prodotto per risolvere la sfida della barriera linguistica per i commercianti e un modello "Note Planting+Algorithm Raccuration" per raggiungere gli utenti all'estero.

Ma l'IA è in definitiva una misura da aggiungere la ciliegina sulla torta e assistere le aziende. Anche la traduzione intelligente deve affrontare una serie di sfide come l'accuratezza e le abitudini religiose e culturali all'estero.

In termini di attività all'estero, è inevitabile che il mondo esterno confronterà Xiaohongshu con Tiktok Shop, che ha anche un posizionamento "e-commerce".

 

Il capo dell'organizzazione MCN sopra menzionata, che ha anche collaborato con Tiktok Shop, ha affermato che la sfida è che il numero di utenti locali su Xiaohongshu all'estero non è così grande come quello di Tiktok. Gran parte dei suoi utenti all'estero sono cinesi e cinesi etnici. Il primo lotto di mercati transfrontalieri di Xiaohongshu è in realtà in paesi e regioni in cui la percentuale di cinesi e cinesi etnici è relativamente grande.

Per servire gruppi cinesi all'estero, anche i giganti di Internet hanno già avuto un layout speciale. Ad esempio, la versione estera di Taobao, nota anche come

 

"Taobao Overseas" quando è stato lanciato nel 2013, ha soddisfatto principalmente le esigenze di acquisto spontanee dei consumatori cinesi all'estero che conoscevano Taobao. Per molto tempo, questa è stata solo un business "piccolo e bello", e i commercianti o le piattaforme non hanno investito troppo sforzo in funzione.

Fino a luglio dello scorso anno, in mezzo all'ondata in forte espansione di e-commerce transfrontaliero, Taobao ha iniziato ad aumentare i suoi sforzi in questa attività e ha lanciato una nuova strategia chiamata "Global Free Shipping Plan per Big Abbigliamento". La sua strategia si concentra sulla categoria di abbigliamento fondamentale, ma i prezzi non sono bassi. TAOBAO una volta menzionò incoraggiando alcuni commercianti di stile originale a diventare globali, con l'obiettivo di servire le comunità cinesi all'estero attraverso l'estetica del design differenziata.

 

Quali sono le possibilità di successo per Xiaohongshu tra l'abbondanza di giganti?

Sia il test interno dei commercianti che l'istituzione di collegamenti di e-commerce transfrontalieri sono ancora nella fase iniziale dell'espansione all'estero di Xiaohongshu.

 

Dal punto di vista del sequestro del mercato nella fase iniziale, in passato, i "quattro piccoli draghi" del commercio e-commerce transfrontaliero (Shein, Aliexpress, Temu, Tiktok Shop) hanno fatto un attacco a sorpresa ai mercati europei e americani, scuotendo Amazon. Hanno fatto affidamento sui vantaggi della catena di approvvigionamento domestica per creare vantaggi in termini di efficacia o acquisizione dei clienti sovvenzionati attraverso la spesa. Allo stesso tempo, hanno aumentato il volume del mercato invitando grandi marchi di e-commerce transfrontalieri come Anke Innovation in cui stabilirsi.

Tuttavia, sia in competizione a basso prezzo dei clienti o a spesa, è difficile raggiungere un piccolo libro rosso per raggiungere lo stesso livello di investimenti su piattaforme supportate da giganti di Internet come Tiktok Shop e Temu. A partire da ora, l'attività estera di Xiaohongshu non ha ancora adottato misure radicali come lanciare denaro per sussidi.

 

Come "Lifestyle E-Commerce" proposto da Xiaohongshu nella sua esplorazione del commercio elettronico domestico, nel commercio elettronico transfrontaliero, Xiaohongshu deve ancora rispondere a come lo farà. Ad esempio, fare affidamento sull'attributo della comunità di "Planing Grass", per sfruttare alcune richieste di scena vuote più segmentate.

 

Il costo che deve essere pagato nella catena di e-commerce transfrontaliero è anche la questione più interessata per i commercianti attualmente, oltre a influire sul loro entusiasmo per la successiva partecipazione.

 

Nel settore e-commerce transfrontaliero, se la piattaforma fornisce una "linea di fondo" per i commercianti, la Commissione sarà inevitabilmente coinvolta in futuro. Prendendo come esempio il "piano di spedizione gratuito globale per i grandi vestiti" di Taobao, addebita ai commercianti una tassa di servizio a valore aggiunto del 15% e una commissione di servizio di base del 5%.

 

Nel collegamento dell'e-commerce transfrontaliero, il servizio di ritorno e scambio è anche una parte importante dei costi operativi delle imprese. Anche i giganti di Internet non hanno ancora perfezionato il servizio di ritorno e scambio. Dal punto di vista del piano all'estero di Xiaohongshu, in termini di rendimenti e scambi, nella fase iniziale, la piattaforma supporta solo un risarcimento per problemi di qualità e non supporta i rendimenti senza motivo.

Inoltre, un'altra incertezza sull'e-commerce transfrontaliero del mondo esterno è che dall'inizio di quest'anno, molti venditori di e-commerce transfrontalieri hanno affrontato l'incertezza delle politiche tariffarie per piccoli pacchetti. Al giorno d'oggi, i "quattro piccoli draghi" dell'e-commerce transfrontaliero, sia che stiano intensificando la costruzione della piattaforma o partecipando personalmente alla costruzione di magazzini all'estero, tutti mirano a evitare questa incertezza.

 

Per Xiaohongshu, che spesso diventa pubblico a Hong Kong, ha naturalmente bisogno di più storie nuove. Xiaohongshu non è privo di esperienza nel diventare globale. Il suo posizionamento iniziale era come comunità di condivisione per lo shopping all'estero. Tuttavia, che si trattasse di Unik, una comunità focalizzata sulla moda lanciata in Giappone, scintilla lanciata nel mercato del sud -est asiatico o catalogo, una comunità di condivisione domestica lanciata nei mercati europei e americani, alla fine non è riuscita a creare molto brusio.

 

Al giorno d'oggi, Xiaohongshu vuole creare un percorso leggero per le aziende per diventare globali, ma la costruzione di infrastrutture deve ancora essere rafforzata. In un gruppo di venditori sulla piattaforma estera di Xiaohongshu, i venditori attivi sono pieni di aspettative. Alcuni venditori hanno indagato sulle modifiche al numero di prodotti elencati sulla piattaforma all'estero del loro negozio e il servizio clienti ha risposto: "È ancora in riparazione