Il servizio di evasione ordini consente ai robot di aumentare l'efficienza del magazzino

THG Fulfil, il servizio di gestione degli ordini e dei corrieri di THG Ingenuity, ha migliorato le sue capacità di automazione del magazzino con l'aggiunta di una flotta di robot Geek+ Goods-To-Person presso la sua struttura Omega a Warrington, nel Regno Unito.

L'aggiunta diGeek+al suo repertorio consentiràTHG Adempiereper migliorare le prestazioni del magazzino, consentendo tempi di consegna più rapidi e una maggiore fidelizzazione dei clienti poiché l’intelligenza artificiale e le tecnologie di automazione determinano progressi significativi nell’efficienza del magazzino. L’espansione consente a THG Fulfill di supportare articoli pallettizzati di qualsiasi dimensione attraverso le sue soluzioni di automazione, spingendo il 95% di tutte le unità vendute attraverso una forma di automazione all’interno del suo percorso di evasione.

L'investimento a Warrington si aggiunge alle capacità di automazione esistenti di THG Fulfil presso la sua struttura ICON di 780,000 piedi quadrati a Manchester. Grazie alla velocità con cui ora può ritirare e spedire gli ordini, THG Fulfill ha aggiornato 4,2 milioni di ordini con consegna standard alla consegna il giorno successivo nel 2023, senza costi aggiuntivi per i clienti, contribuendo a incrementare del 4% i tassi di fidelizzazione dei clienti . Anche il tempo medio di consegna di THG Fulfil è stato ridotto a soli 1,45 giorni nel Regno Unito, significativamente migliore rispetto allo standard del settore di 3-5 giorni.

Oggi circa il 50% del totale degli ordini dei clienti a livello globale viene gestito da sistemi automatizzati. Anche l'analisi dei dati in tempo reale ha svolto un ruolo fondamentale nella strategia operativa di THG Fulfil, consentendo di identificare che il 27% dei consumatori del Regno Unito effettua acquisti online tra le 22:00 e mezzanotte. Questa intuizione ha portato all'estensione dell'orario limite per gli ordini con consegna il giorno successivo all'1:00. THG Fulfill è l'unico marchio o rivenditore online nel Regno Unito che prevede un'interruzione così tardiva per le consegne il giorno successivo

Tom Killeen, COO, THG Ingenuity ha commentato: "L'investimento di THG Fulfil nell'intelligenza artificiale e nell'automazione non riguarda solo il miglioramento dell'efficienza; ma anche la ridefinizione di ciò che è possibile nella logistica dell'e-commerce. In un panorama dell'e-commerce in rapida evoluzione, la domanda di iper- operazioni efficienti e affidabili sono più importanti che mai. THG Fulfill è pronto a rivoluzionare e ridefinire il futuro dimagazzinaggioe logistica, comprendendo le esigenze del consumatore finale e fornendo ai clienti servizi di alta qualità che consentono di risparmiare manodopera e stabilendo nuovi standard nel settore."