Il magazzino medio perde a causa del killer nascosto della produttività
Il rapporto di ricerca di StayLinked, intitolato "Sessioni interrotte: il killer della produttività nascosta", è il primo a esplorare l'impatto delle sessioni interrotte su coloro che sono direttamente coinvolti nelle operazioni di magazzino: l'addetto al magazzino. Le sessioni interrotte si verificano quando si perde la connessione tra il dispositivo mobile di un lavoratore e il sistema di gestione del magazzino (WMS). Il rapporto rivela che oltre il 30% dei lavoratori sperimenta una sessione interrotta almeno una volta ogni ora. Ogni lavoratore subisce una media di 50 minuti di perdita di produttività al giorno risolvendo sessioni interrotte. Il costo medio delle sessioni interrotte per lavoratore al giorno è di £ 13,02. Per un magazzino con 50 dipendenti ciò equivale a £ 650,91 al giorno e £ 162.727,61 all'anno.
Nella maggior parte dei magazzini, le sessioni interrotte sono considerate un evento standard che i lavoratori semplicemente sopportano. Tuttavia, l’impatto va oltre la semplice produttività. I lavoratori spesso perdono tutto l'accesso all'attività del flusso di lavoro che stavano completando, che può includere i dati associati. Per risolvere il problema spesso è necessario effettuare nuovamente l'accesso e ripetere l'attività, o addirittura sostituire il dispositivo con uno nuovo, aumentando il rischio di mancato accordo sul livello di servizio (SLA) e di sanzioni finanziarie.
"Le sessioni interrotte costano ai magazzini cifre significative in termini di perdita di redditività. Questo è ciò che questo rapporto, che è il primo sguardo all'impatto delle sessioni interrotte dal punto di vista di un magazziniere, dice al mercato", ha affermato Justin Griffith, Chief Technology Officer,Rimani collegato. "Rivela inoltre che i responsabili delle operazioni di magazzino non sono del tutto consapevoli del fatto che le sessioni interrotte sono un unico problema identificabile che sta incidendo sull'efficienza, aumentando i costi nascosti e erodendo i profitti."
Questi costi nascosti legati alle sessioni interrotte non riguardano solo i magazzinieri. Ad esempio, il rapporto di StayLinked rivela che il 33% dei magazzinieri afferma di aver bisogno dell'aiuto di un supporto IT costoso e prezioso per riacquisire la connettività.
"I responsabili del magazzino potrebbero aver trascurato le sessioni interrotte considerandole un prolifico killer della produttività perché 'sessioni interrotte' non è un termine usato damagazzinolavoratori quando riscontrano problemi di connessione", ha continuato Griffith. "I lavoratori si riferiscono a crash del programma, schermata nera, crash del sistema, interruzione di corrente, problemi tecnici, interruzione del dispositivo mobile e molte altre descrizioni, il che rende difficile per i responsabili del magazzino identificare le sessioni interrotte come la principale causa di interruzioni del flusso di lavoro."
Il rapporto ha inoltre rivelato che sia i gestori dei magazzini che i lavoratori spesso considerano le sessioni interrotte come "inevitabili", "parte del lavoro" e "è proprio così che funziona il software di emulazione terminale (TE)". Il software di emulazione terminale è utilizzato da oltre la metà dei magazzini in tutto il mondo. il mondo. Per i produttori di dispositivi mobili, il dato preoccupante è che il 47% degli intervistati ritiene che le interruzioni delle sessioni siano causate dall'hardware.
"Il nostro rapporto mostra l'importanza di sensibilizzare i responsabili delle operazioni di magazzino sul fatto che l'interruzione delle sessioni non dovrebbe costituire un'interruzione quotidiana della produttività dei lavoratori e non è causata dall'hardware del dispositivo mobile", ha aggiunto Griffith. "L'implementazione del giusto software TE garantisce la persistenza della sessione consentendo alla sessione del flusso di lavoro del lavoratore di risiedere su un server residente e non sul dispositivo mobile del lavoratore. Ciò garantisce che, in caso di problemi di connettività, la connettività al WMS e i dati risultanti non vadano persi , anche in ambienti 5G e di rete-5G privata."
"Non credo che nessuna organizzazione della catena di fornitura o operatore di magazzino possa permettersi di non affrontare le sessioni interrotte. Per un magazzino medio che impiega 50 dipendenti, i profitti potrebbero essere aumentati di oltre £ 160,000," ha affermato Griffith. "Secondo i nostri calcoli, se le sessioni perse venissero eliminate in tutto il settore, si potrebbero risparmiare 700 milioni di sterline."
