Dov'è la vostra gestione delle risorse lavorative sulla curva di maturità del magazzino?

 

 

I costi del lavoro sono in aumento, la carenza di competenze persiste nel settore logistico e i team di gestione dei magazzini sono costantemente sotto pressione per fare di più con meno risorse. La gestione delle risorse è una delle dimensioni chiave che i responsabili del magazzino devono considerare quando valutano la maturità operativa, ma non è l'unica.

 

Il webinar di Aptean con Logistics Business del 18 giugno esplorerà le caratteristiche più ampie della maturità del magazzino, tra cui la gestione della forza lavoro, le prestazioni operative, l'adozione della tecnologia e l'ottimizzazione dei processi.

 

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La carenza di competenze non scomparirà

Trovare e trattenere i talenti del magazzino rimane una sfida e non mostra segni di cedimento. Un sondaggio del Chartered Institute of Logistics and Transport (CILT) ha rilevato che il 86% delle aziende ha riscontrato carenza di personale operativo di magazzino e, con un minor numero di giovani che entrano nel settore, la pipeline di talenti a lungo-termine rimane incerta. Allo stesso tempo, gli operatori di magazzino si trovano ad affrontare notevoli pressioni sui costi derivanti dalla recente legislazione sull’occupazione del Regno Unito e dai cambiamenti fiscali.

 

Dall’aprile 2025, i datori di lavoro hanno visto aumenti sia del salario minimo vitale che dei contributi di previdenza sociale del datore di lavoro, mentre la soglia di guadagno oltre la quale i datori di lavoro iniziano a pagare l’assicurazione nazionale è stata ridotta. Insieme, questi cambiamenti hanno aumentato i costi occupazionali nelle operazioni ad alta intensità di manodopera-come lo stoccaggio e la distribuzione. Guardando al futuro, si prevede che le riforme proposte nell’ambito della legge sui diritti dell’occupazione porranno maggiore attenzione alla pianificazione della forza lavoro, alla tutela dei dipendenti e alle pratiche di gestione del lavoro.

 

Modello di maturità per la gestione del lavoro e delle risorse

Il modo in cui i gestori di magazzino rispondono a queste nuove sfide occupazionali varia enormemente a seconda del livello di maturità della gestione del lavoro e delle risorse. Come esperti di gestione del magazzino, vediamo un’enorme varietà in termini di approccio, che può essere illustrata utilizzando una curva di maturità. Inizia con le funzioni di monitoraggio e conformità più basilari da un lato e prosegue con flussi di lavoro dinamici,-orchestrati dal sistema dall'altro. Una volta capito dove si trova il tuo magazzino, diventa possibile considerare come risalire la curva e ottenere miglioramenti delle prestazioni. Ne prenderemo in considerazione nel nostro prossimo webinar.

 

Livello 1: Maturità fondamentale – Monitoraggio e standard

A livello fondamentale, la gestione del lavoro riguarda principalmente l’ottimizzazione della visibilità e della conformità. I magazzini in questa fase sanno chi ha effettuato l'accesso, quali attività vengono eseguite e quali apparecchiature sono in uso. Gli standard prestazionali vengono definiti per le attività principali quali prelievo, stoccaggio e rifornimento, e i manager possono confrontare i tempi effettivi di completamento delle attività con le norme previste.

 

Si tratta di informazioni preziose che consentono il confronto-a livello di turno e delle prestazioni individuali. Aiuta a identificare le lacune nelle conoscenze e i requisiti di formazione e supporta l'analisi di base dell'utilizzo delle risorse per risorse chiave come i carrelli elevatori. Ma queste capacità si concentrano principalmente su ciò che è già accaduto. Non aiutano a prevenire i problemi prima che si verifichino né a ottimizzare la sequenza del lavoro per massimizzare l'efficienza.

 

Livello 2: Maturità Avanzata – Bilanciamento della domanda e della capacità

Le operazioni più mature sono andate oltre il reporting storico. Utilizzano i dati sulle risorse con la domanda degli ordini e i profili di inventario per allocare le risorse tra turni e attività in modo più strategico. A questo livello, i gestori di magazzino utilizzano il proprio WMS per analizzare i volumi degli ordini futuri rispetto alla manodopera disponibile per turno, per identificare i periodi in cui è probabile che la domanda superi la capacità e riallocare le risorse in modo proattivo, prima che si verifichino colli di bottiglia.

 

Livello 3: elevata-maturità prestazionale: gestione dinamica

Al più alto livello di maturità, la gestione del lavoro e delle risorse è dinamica. Il WMS non si limita a monitorare o pianificare, ma sequenzia i requisiti di lavoro in base alle condizioni-in tempo reale, ad esempio la posizione operativa e il livello di competenza, oltre alla disponibilità delle attrezzature di movimentazione. Il sistema agisce come un motore decisionale, ottimizzando costantemente la migliore azione successiva per ogni persona e attrezzatura nel magazzino. Una delle capacità distintive a questo livello di maturità è l'interlacciamento delle attività.

 

In che modo l'interlacciamento delle attività differenzia la maturità del magazzino?

In un magazzino tradizionale, i team tendono ad essere divisi per funzione. Un gruppo gestisce le merci-in entrata, un altro gestisce i movimenti interni delle scorte, altri si concentrano sul prelievo, l'imballaggio o la spedizione. Si tratta di un approccio a compartimenti stagni e può comportare lo spreco di molte risorse, ad esempio un carrello elevatore completa uno stoccaggio e ritorna vuoto per un nuovo incarico. Oppure un addetto al prelievo termina un ordine e torna indietro attraverso il magazzino senza fare nulla di produttivo durante il viaggio di ritorno.

L'interlacciamento delle attività elimina gli sprechi di risorse come questo utilizzando il WMS per combinare attività correlate in un unico flusso di lavoro continuo. Invece di assegnare i compiti in silos, le sequenze del sistema funzionano in modo che ogni movimento contribuisca alla produttività. Gli operatori di magazzino completano i rifornimenti, gli stoccaggi, i prelievi e i prelievi delle scorte in una sequenza logica, portando a significativi guadagni di produttività.

 

Invece di restituire il pallet vuoto, un operatore del carrello elevatore che completa uno stoccaggio potrebbe essere incaricato di ritirare un pallet per un'altra attività. A un raccoglitore che termina un ordine potrebbe essere assegnata un'attività di rifornimento sul percorso di ritorno. Tutto questo è gestito continuamente, in tempo reale, da un WMS con le giuste capacità per supportare questo cambiamento. Una volta configurato il software con il giusto set di parametri per definire le attività e le risorse da allocare, si prende cura di tutto il processo decisionale, creando un flusso costante di attività per la massima efficienza.

 

I vantaggi in termini di produttività ottenibili dall'interlacciamento delle attività sono ben-evidenziati. Se implementato in modo efficace presso la sede di un cliente, è stato ottenuto un miglioramento della produttività del lavoro del 22%, con miglioramenti equivalenti nei livelli di utilizzo delle attrezzature dei carrelli elevatori. Ci sono altri vantaggi da considerare oltre alla produttività. Un utilizzo più efficiente delle attrezzature significa che vi è una minore usura delle attrezzature per la movimentazione dei materiali quando si riduce il numero di viaggi. C'è una riduzione della quantità di energia utilizzata per alimentare i veicoli. E con gli operatori in grado di lavorare in modo più efficiente, forse saranno necessari meno operatori, contribuendo a gestire i costi di occupazione.

 

Dove si trova il tuo magazzino nella curva di scadenza?

Le attuali condizioni di mercato rendono la maturità del magazzino più importante che mai. La carenza di competenze continua a limitare la crescita e l’aumento del costo del lavoro determinato dagli aumenti salariali, i cambiamenti nel sistema di previdenza sociale e l’evoluzione della legislazione sul lavoro stanno esercitando ulteriore pressione sui margini operativi. In questo ambiente, imparare da operazioni ad alte-performazioni rappresenta un'opportunità da non perdere.

 

Partecipa al nostro webinar il 18 giugno

Per capire esattamente dove si trova il tuo magazzino sulla curva di maturità e come puoi risalire, partecipa al nostro prossimo webinar. Eric Carter, Senior Solutions Consultant presso Aptean parlerà con Peter MacLeod, redattore di Logistics Business Magazine, condividendo approfondimenti pratici e basati sull'evidenza-su ciò che-i magazzini ad alte prestazioni fanno di diverso. Ci baseremo sulla ricerca alla base dell'eBook Warehouse Maturity Curve di Aptean per mappare quattro aree di capacità principali su tre livelli di maturità del magazzino.