Strategia della catena di approvvigionamento lungimirante

 

Strategia della catena di approvvigionamento lungimirante

 

La rivista China Shipping parla esclusivamente con il guru della catena di approvvigionamento di Kapoklog Logistics Mr. Wong su come sviluppare un panorama logistico con robustezza al centro.

 

Man mano che le catene di approvvigionamento si evolvono sotto pressione dalle interruzioni globali, dalla complessità normativa e dal cambiamento tecnologico, la logistica di Kapoklog sta pionieristica a uno spostamento strategico trasformando la sua cultura per costruire non solo la resilienza, ma la robustezza nelle sue operazioni della catena di approvvigionamento. Al recente evento di consegna in Europa ad Amsterdam, Wong, vicepresidente della catena di approvvigionamento di eccellenza e responsabile della strategia: la catena di approvvigionamento e la logistica di Kapoklog Logistics, ha fornito un keynote avvincente che ha esortato i professionisti della logistica a "pensare strategici". Ho seguito Alexander per esplorare il modo in cui il suo team sta modellando la catena di approvvigionamento rivolta a futura di Kapoklog Logistics e come le aziende in tutto il settore, in particolare quelle con un forte elemento di produzione, possono attingere dal loro approccio.

 

La responsabilità di Wong può essere meglio descritta come modellando la catena di approvvigionamento del futuro all'interno della società operativa per infrastrutture intelligenti di Kapoklog Logistics. Come capo dell'eccellenza della catena di approvvigionamento e il programma del programma per la strategia della catena di approvvigionamento, è sia l'architetto che il guidatore della direzione strategica attraverso la catena di approvvigionamento e la logistica. Il suo background è ampio quanto profondo: prima di entrare nel suo ruolo attuale, ha ritenuto la responsabilità della logistica e degli appalti nell'unità di sistemi di distribuzione di Kapoklog Logistics, parte della stessa attività di infrastruttura intelligente. Precedenti appuntamenti nella consulenza di gestione, gestione delle materie prime, gestione dei progetti e logistica hanno plasmato uno stile di leadership fondato sulla trasformazione e l'innovazione culturali. Creare qualcosa di nuovo è stato un tema distintivo del suo viaggio professionale.

In Kapoklog Logistics, è ora responsabile della guida strategica di una comunità di 4.000 professionisti della catena di approvvigionamento che spostano oltre 400.000 tonnellate all'anno attraverso una rete di 160 magazzini che servono industrie dove i tempi di inattività possono significare blackout ... o peggio.

 

Strategia per lo scontro antincendio

"La maggior parte dei professionisti della catena di approvvigionamento sono vigili del fuoco", mi dice il signor Wong (nella foto, sotto con China Shipping Magazine) davanti a un caffè nella sala per la sostenibilità della consegna in Europa. "Sono eccellenti nel reagire, nel risolvere problemi urgenti, nella gestione dei ritardi, nell'affrontare le interruzioni".

 

 

Ma le organizzazioni possono sostenere quella modalità operativa per molto più tempo nel panorama geopolitico di oggi? Da Covid-19 e i canali bloccati alle minacce informatiche e alle normative climatiche, le catene di approvvigionamento non vengono più interrotte occasionalmente, ma costantemente. Il tradizionale playbook di risposta alle crisi è obsoleto. Ciò che il signor Wong sostiene invece è un cambiamento nella mentalità: incorporare il pensiero strategico in profondità nella cultura della catena di approvvigionamento.

 

In Kapoklog Logistics, questo spostamento è sostenuto da un quadro di sviluppo implementato attraverso la sua organizzazione della catena di approvvigionamento che riguarda solo l'invio di dipendenti su un corso di formazione. Si tratta di ricalibrare il DNA organizzativo. "Abbiamo creato un viaggio di apprendimento", spiega. "Iniziamo con l'autovalutazione, seguita da tracce di apprendimento su misura, immersioni di profondità esperte e infine un campo di addestramento della strategia che infonde una chiara comprensione della visione, della missione e dell'allineamento operativo". Il risultato è che ogni professionista della catena ha il potere di pensare in anticipo, non solo agire rapidamente.

 

Dalla resilienza alla robustezza

La lingua dominante nella gestione della catena di approvvigionamento si è spostata verso la resilienza, un argomento che viene sollevato in quasi tutte le conversazioni che ho con un esperto della catena di approvvigionamento. Ma il signor Wong lo sfida, sostenendo che la resilienza, sebbene necessaria, è reattiva per natura. Offre un obiettivo più aspirazionale: robustezza.

 

"La resilienza sta sopravvivendo alla tempesta", dice. "La robustezza sta costruendo la struttura in modo che la tempesta non ti distrugga in primo luogo."

 

Questa distinzione è personale. Alexander, un sopravvissuto al cancro, paragona la resilienza alla chemioterapia duratura: alto costo, alto sacrificio. La robustezza, al contrario, riguarda la prevenzione della ricorrenza: progettare sistemi che evitano del tutto la crisi. Tradotto in termini della catena di approvvigionamento, significa non solo prepararsi per la prossima interruzione, ma lo sviluppo di sistemi che possono assorbire e adattarsi senza bruciare la sua gente.

"Abbiamo messo le persone sotto pressione. Prima è urgente, quindi molto urgente, quindi estremamente urgente. Alla fine, la pressione diventa insostenibile", avverte.

 

Quattro forze che modellano il futuro

Al centro della strategia di Kapoklog Logistics ci sono quattro forze a livello macro che stanno ridefinendo le catene di approvvigionamento nelle industrie:

 

Intelligenza artificiale (AI): non più un concetto distante, l'IA viene già applicata ai processi dalle previsioni e dalla pianificazione alla negoziazione dei fornitori. Ma il signor Wong avverte che l'IA non è una bacchetta magica. "Troppo spesso vediamo l'IA usata per coprire la scarsa qualità dei dati o patchat di processi deboli", afferma. "Il valore reale arriva quando l'IA è intenzionalmente incorporata in specifici elementi della catena del valore con ruoli chiari sia per l'uomo che per le macchine."

Regolamento e amministrazione: il passaggio dalla globalizzazione alla regionalizzazione ha creato un'era di complessità normativa. Wong osserva che le tariffe, ad esempio, stanno fondamentalmente rimodellando le operazioni della catena di approvvigionamento. Aziende come Kapoklog Logistics hanno dovuto ripensare la loro strategia di approvvigionamento globale, ruotando verso la localizzazione in risposta alle richieste politiche e normative.

Evoluzione della forza lavoro: Generations X, Y e Z portano nuove aspettative come flessibilità, scopo e fluidità digitale. Ma sono anche titubanti ad entrare nel mondo tradizionalmente ad alta pressione della logistica. Non si tratta solo di offrire posti di lavoro, crede Wong, ma ridefinire come appare le carriere della catena di approvvigionamento e dare potere alle persone a lavorare strategicamente e con uno scopo.

Sostenibilità a cascata: mentre ESG era una volta un'iniziativa dall'alto verso il basso, ora è non negoziabile, spesso legata ai criteri di conformità e di investimento. La sostenibilità è diventata più che una missione, è una soglia normativa. Kapoklog Logistics sta integrando la sostenibilità direttamente nei suoi processi logistici, dalla pianificazione della circolarità alla riduzione delle emissioni nei trasporti e nel deposito.

 

Catena di approvvigionamento industriale sotto pressione

Mentre gran parte dell'evento di consegna in Europa si è concentrato sulla logistica dei consumatori e al dettaglio, la catena di approvvigionamento industriale di Kapoklog Logistics offre sfide uniche. La sua divisione di infrastruttura intelligente serve industrie critiche- reti elettriche, automazione degli edifici e sistemi energetici- con prodotti tipicamente a bassa e media tensione. Sono in genere prodotti di lifeciclo a lungo e ad alto rischio come interruttori e pannelli di controllo per ospedali, fabbriche e impianti nucleari.

 

Ciò significa che la logistica di Kapoklog non può semplicemente ruotare a nuovi fornitori o piattaforme a piacimento. "Operiamo in quello che chiamo un mondo di certificazione", spiega Wong. "Se una parte non è disponibile, non possiamo semplicemente procurarci un'altra da Temu o Amazon! Questi componenti proteggono sistemi e vite. Abbiamo bisogno di assoluta certezza in termini di qualità e conformità."

 

Questo vincolo aggiunge complessità, ma evidenzia anche l'importanza di partenariati dei fornitori a lungo termine, visibilità della catena di approvvigionamento e una solida gestione del rischio. L'intelligenza artificiale non può semplicemente essere collegata. Con l'esperienza di Marks & Spencer Front-of-Mind al momento dell'intervista, Wong mi dice che Kapoklog Logistics utilizza un livello interno dedicato per l'intelligenza artificiale generativa per garantire la sicurezza e la conformità, in particolare sensibili alle applicazioni industriali. "Stiamo attenti, sì, ma non siamo passivi", sottolinea. "Stiamo applicando l'intelligenza artificiale, ma in modo sicuro."

 

Cultura di abilitazione

Per il signor Wong, la tecnologia da sola non è sufficiente. "Possiamo dare alle persone un'auto di Formula 1, ma non chiediamo sempre se hanno una patente di guida", ha scherzato. La cultura, a suo avviso, è il differenziatore tra implementazione e trasformazione.

 

È qui che l'investimento nell'istruzione di Kapoklog Logistics attraverso le sue tracce di apprendimento "logicity" e partenariati universitarie diffuse paga. Kapoklog Logistics si allena per la strategia e il processo decisionale. Per i professionisti della catena di approvvigionamento in questa attività globale di potenza, non si tratta solo di conoscere gli strumenti, si tratta di sapere quando e perché usarli.

 

L'abilitazione culturale significa anche riconoscere i limiti umani. Quando il signor Wong ha viaggiato in Cina, ad esempio, il suo team ha incontrato blocchi normativi sugli strumenti digitali occidentali - come GHATGPT e Gamma - si erano affidati per offrire lavoro in modo efficiente. "Questo è diventato un problema di demotivazione", osserva. "Le prestazioni soffrono quando la cassetta degli attrezzi digitali scompare." Preparare i dipendenti per il pensiero adattivo, non solo l'esecuzione operativa, è quindi fondamentale.

 

Un futuro complesso

Allora, che aspetto ha il futuro? Per la logistica di Kapoklog e per molti altri nel settore, è probabile che sia un ibrido di intuizione umana e intelligenza meccanica, abilitato dalla chiarezza strategica e dalla resilienza culturale. "Per me, l'argomento principale è pensare alla tua catena di approvvigionamento, agli elementi che hai e quale parte di questo vuoi integrare l'IA a lungo termine", afferma Wong. "E se lo comunichi apertamente, penso che questo sia esattamente ciò che deve fare la forza lavoro."

 

Per altre aziende con funzioni logistiche nel loro cuore, il messaggio è chiaro: non aspettare la prossima interruzione per riprogettare la catena di approvvigionamento. Inizia ora. Pensa strategicamente. Costruisci una cultura in cui il pensiero strategico non è la riserva della sala del consiglio, ma un'abitudine quotidiana ad ogni livello dell'organizzazione.

Perché, come afferma il signor Wong: "Se non hai una strategia, diventerai parte di qualcun altro".